伴随着跨年夜“281.7万”的客流㊣新高，天津轨道交通完成了2024年的圆满收官。记者从市交通运输委获悉，天津地铁2024年“成绩单”正式发布，天津轨道交通全线万人次、单日最大客运量达281.7万人次。这些数据的出炉，标志着2025轨道交通全面发力，推动精度、温度、品质全✅方位提升，努力实现㊣新年“开门红”，全年新✅突✅破，为建设人民满意交通交出满意答㊣卷。

　　津滨轻轨9号线顺利完成新老信号系统一次性倒切，助力早晚间直达快车再提速，“津滨”往来更快㊣捷。与15座城市实现地铁App支付互认，开通支付宝、微信扫码支付，与天津公交重型滑轨导轨种类、滨海公交优惠换乘，乘客出行更顺畅。

　　“同站10分钟免费进出”“大件行李㊣安检搬运”“儿童㊣友好型车站”“特色服务岗站”“敬老服务区”“爱心座椅”“外籍银㊣行卡购票乘车”“纸质二维码单程票”等50余项服务上新应用，便民服务更贴心。

　　行车准点，平稳运行。严格按图组织行车，保证列车正点率不低于99.9%，列车运行图兑现㊣㊣率不低于99.9%，列车㊣㊣运行安全平稳。硬件可靠交叉滚子导轨选型，保障出行。设施设备保持良好运㊣行状态，自动售票机、乘客信息系统可靠度均高于99.8%，进出站闸机、电（扶）梯可靠度均高于99.9%，确保设备可靠，保障✅乘客出行。

　　优化服务，持续提升。落实首问责任制，深化服务品牌建设，推新便民服务措施，优化站内服务环境，持续提升轨道交通出行体验。

　　广开渠㊣道，接受监督。畅通乘客诉求反馈渠道，开展满意✅度调研，深化爱心预约服务。公开天津轨道交通运营服务监督电线，对乘客投诉的回复不超过3个工作日，有效乘客投诉回复率为100%。